Strumenti di marketing

1) Marketing management :

Analisi, pianificazione, implementazione e controllo di programmi atti a creare e mantenere scambi di benefici con clienti obiettivo al fine di realizzare gli obiettivi della organizzazione.

2) Ciclo di marketing :

Ricerca, pianificazione, lancio e verifica del prodotto.

3) Modello di acquisto :

Processo che intercorre tra la percezione del bisogno di un bene ed il perfezionamento del suo acquisto.

4) Fattori che influenzano il comportamento di acquisto del consumatore :

• Culturali
• Sociali
• Personali
• Psicologici

5) Le 4 domande O del modello di acquisto :

• Oggetto, che cosa si acquista
• Obiettivo, perché la si acquista
• Organizzazione, chi la acquista
• Operazione, come l'acquista

6) Concetto di segmentazione nel marketing :

Individuare gruppi di clienti omogenei rispetto ad alcune variabili in modo da offrire loro prodotti e servizi che possano soddisfare al meglio i loro specifici bisogni e desideri.

7) Concetto di targeting nel marketing :

Dopo aver individuato i mercati potenziali occorre scegliere in quali di essi operare e per essi andranno sviluppate delle strategie di penetrazione e sviluppo.

8) Concetto di posizionamento nel marketing :

Dopo ave scelto i segmenti nei quali operare si deve scegliere il posizionamento che si vuole realizzare per essi.

9) Concetto di politica di marketing :

Decisioni operative al fine di posizionare l'azienda in riferimento al target prescelto, esse possono riguardare :

• Prodotto/servizio
• Distribuzione
• Comunicazione
• Prezzo

10) Componenti del mix  di comunicazione:

• Pubblicità
• Promozione vendite
• Pubbliche relazioni
• Vendita personale